등급에 비해 케어 난이도가 높은 경우

한○○ 어르신은 3등급이지만, 실제 생활은 거의 와상 상태에 가깝습니다. 대부분의 시간을 침대에서 보내시며, 치매 증상과 파킨슨으로 인해 식사도 혼자 하시기 어려워 도움을 드려야 합니다.

야간에는 기저귀 케어가 필요하고, 식사량이 많으셔서 하루 두세 차례의 대변 케어도 이루어져야 하는 상황입니다. 전반적으로 돌봄의 난이도가 높은 상태입니다. 그러나 등급은 3등급으로, 하루 3시간의 서비스만 제공되고 있습니다. 그 외 시간에는 혼자 계시다가 저녁에 퇴근하시는 따님이 돌아와서야 다시 돌봄이 이어집니다.

기존 요양보호사님은 오랜 시간 정으로 버텨주셨지만, 이후 오시는 분들은 업무 부담을 이유로 근무를 지속하기 어려워하셨습니다. 그로 인해 요양보호사 구인이 점점 어려워졌습니다. 결국 보호자와 충분히 상의하여 등급 조정을 진행하기로 했고, 어르신의 상태를 상세히 반영한 사유서를 제출하였습니다.

그 결과 어르신은 2등급으로 조정되었고, 현재는 보다 적절한 서비스가 제공되고 있습니다. 요양보호사님도 안정적으로 근무를 이어가며 어르신을 돌보고 계십니다. 돌봄의 현실은 숫자로만 설명되기 어려운 부분이 있습니다. 상황에 맞는 적절한 서비스가 연결될 때, 어르신과 돌봄 제공자 모두가 안정될 수 있습니다.